Versand & Rücksendungen

Liebe Outdoor-Enthusiasten und Naturliebhaber,

bei Draussen Kleidung legen wir größten Wert auf Qualität, Funktionalität und Ihr sorgenfreies Einkaufserlebnis. Damit Sie sich voll und ganz auf Ihr nächstes Abenteuer konzentrieren können, finden Sie hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Rückgabebedingungen.

Versandinformationen

Wir beliefern Kunden weltweit (Ausnahmen: einige asiatische Länder und einzelne abgelegene Regionen).

Bearbeitungszeit: Ihre Bestellung wird innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang von unserem Lager in Gelsenkirchen, Deutschland, verpackt und versandt.

Versandoptionen:

• Standardversand (12,95 €): Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 10-15 Werktage.
• Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Wir versenden mit EMS. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 15-25 Werktage.

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten je nach Zielland und Zollabfertigung variieren können.

Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsarten: Visa, MasterCard, JCB und PayPal.

Rückgabe & Umtausch

Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel. Sollte ein Artikel doch nicht Ihren Erwartungen entsprechen, ermöglichen wir Ihnen eine unkomplizierte Rückgabe oder einen Umtausch.

Bedingungen:

• Die Rücksendung muss innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns angemeldet und abgeschickt werden.
• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen anhängenden Etiketten und in der Originalverpackung sein.
• Für Umtäusche übernehmen wir die Versandkosten der neuen Sendung.

So funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch

1. Kontaktaufnahme: Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb der 15-tägigen Frist unter [email protected], um Ihre Rücksendung anzumelden.
2. Verpacken: Verpacken Sie den Artikel sicher in der Originalverpackung.
3. Versenden: Senden Sie das Paket an unsere Adresse:

   Draussen Kleidung
   Bahnhofstraße 61
   79163 Gelsenkirchen
   Deutschland

4. Bestätigung: Sobald wir das Paket erhalten und den Artikel geprüft haben, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail von uns.

Rückerstattung

Die Rückzahlung erfolgt innerhalb von 5-7 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung.

Die Gutschrift wird je nach Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vorgenommen:

• Bei Zahlung per Kreditkarte (Visa, MasterCard, JCB) erfolgt die Gutschrift auf Ihr Kreditkartenkonto.
• Bei PayPal-Zahlungen wird der Betrag auf Ihr PayPal-Konto zurücküberwiesen.