FAQ

Wer ist Draussen Kleidung?

Draussen Kleidung ist Ihr spezialisierter Online-Shop für funktionale, stylische und hochwertige Outdoor-Bekleidung und -Accessoires. Wir richten uns an leidenschaftliche Abenteurer, Wanderer, Radfahrer und alle, die die Natur lieben.

An welche Kundengruppe richtet sich Ihr Shop?

Unsere Produkte sind für alle Outdoor-Enthusiasten konzipiert, die Wert auf Qualität, Funktionalität und Style legen – ob für anspruchsvolle Bergtouren, Radabenteuer oder einfach für den Alltag im Freien.

Welche Art von Produkten verkaufen Sie?

Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an Outdoor-Bekleidung und -Zubehör, darunter Bademode (Badeanzüge, Badehosen, Bikinis), Funktionsbekleidung (Hemden, Blusen, Funktionsshirts), Accessoires (Brillen, Caps, Hüte, Halstücher, Gürtel) sowie spezielle Ausrüstung wie Fahrrad- und Gletscherbrillen.

Was zeichnet die Qualität Ihrer Produkte aus?

Wir legen größten Wert auf Funktionalität, Langlebigkeit und modernes Design. Unsere Produkte sind dafür gemacht, Sie bei allen Abenteuern zu unterstützen und dabei stilvoll auszusehen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Für eine maximale Flexibilität akzeptieren wir Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Transaktionen sind sicher und verschlüsselt.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?

Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir bearbeiten Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen, daher ist eine schnelle Kontaktaufnahme entscheidend.

In welche Länder liefern Sie?

Wir liefern weltweit! Ausnahmen sind einige asiatische Länder und abgelegene Regionen. Bitte konsultieren Sie unsere detaillierten Versandbedingungen für genauere Informationen.

Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?

Standardversand: Kosten: 12,95 € via DHL oder FedEx. Lieferzeit: 10-15 Werktage nach Versand.
Kostenloser Versand: Für Bestellungen über 50 € via EMS. Lieferzeit: 15-25 Werktage nach Versand.
Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt 1-2 Werktage.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer zu, mit der Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.

Was ist Ihre Rückgabepolitik?

Wir bieten ein 15-tägiges Rückgaberecht ab Erhalt der Ware. Wir wollen, dass Sie mit Ihrem Kauf absolut zufrieden sind. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.

Was muss ich bei einer Rücksendung beachten?

Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in originalem Zustand mit allen Etiketten zurückgesendet werden. Bitte packen Sie die Artikel sicher für den Rückversand ein.

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?

Unser Team hilft Ihnen gerne unter [email protected]. Wir sind für Sie da, um Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei allen Anliegen zu unterstützen.